2023 12 Dic

Conciliazione

ConciliaWeb è la piattaforma dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, semplice e interattiva, per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia, Internet e Pay Tv. Dal 23 luglio 2018 è entrato in vigore […]

2023 12 Dic

Controversie tra Utenti e Operatori – Domande Frequenti

Nel caso di problemi con il fornitore di servizi di telecomunicazioni o di televisione a pagamento (disservizi, malfunzionamenti, errori di fatturazione, ritardi ecc.), l’utente deve: presentare innanzitutto un reclamo al servizio di assistenza clienti dell’operatore, per posta, fax o […]